Horário de Atendimento


O Horário de Atendimento de nosso canal de suporte é de segunda a sexta das 9:00 às 17:30, exceto feriados.


Nosso canal de comunicação é uma ferramenta de registro.  

As solicitações podem ser registradas fora do horário de expediente para a análise no retorno do horário comercial. 


Itens que otimizam a verificação de sua solicitação:
- Indicação de exemplos 
- Indicação do ID (código de identificação dos campos)
- Prints das páginas em tela cheia
- Gravação de vídeo da ação realizada
 

 

Visite nossa Base de Conhecimento https://novosuporte.tutor.do/support/home nela reunimos diversos artigos que explicam as funcionalidades da plataforma e existe uma grande chance que sua dúvida seja respondida por algum dos artigos (e é muito mais rápido!) ?.




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Horário de Atendimento durante o período de carnaval 

Dia 28/02/2022 das 9:00 às 13:00

Dia 01/03/2022 - não haverá expediente 

Dia 02/03/2022 - das 13:00 às 17:00